{"id":27930,"date":"2023-12-04T09:09:52","date_gmt":"2023-12-04T12:09:52","guid":{"rendered":"http:\/\/eenergetica.com.ar\/?p=27930"},"modified":"2023-12-04T09:09:52","modified_gmt":"2023-12-04T12:09:52","slug":"gestion-integral-de-tarjetas-de-credito-por-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eenergetica.com.ar\/index.php\/2023\/12\/04\/gestion-integral-de-tarjetas-de-credito-por-whatsapp\/","title":{"rendered":"GESTI\u00d3N INTEGRAL DE TARJETAS DE CR\u00c9DITO POR WHATSAPP"},"content":{"rendered":"\n

El Banco Ciudad implement\u00f3 una novedosa funcionalidad en su asistente virtual BIT que permite pausar y despausar las tarjetas de cr\u00e9dito en tiempo real, en tres simples pasos y a elecci\u00f3n del titular, por ejemplo, por motivos de seguridad, extrav\u00edo o que le fue sustra\u00edda, entre otros. Con la incorporaci\u00f3n de esta nueva opci\u00f3n, el Banco Ciudad es la primera entidad en el sistema financiero en brindar la posibilidad de gestionar el ciclo de vida completo de las tarjetas de cr\u00e9dito Visa a trav\u00e9s de WhatsApp, mediante funcionalidades autom\u00e1ticas simples y \u00e1giles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las gestiones para tarjetas de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de BIT incluyen: la solicitud y el env\u00edo de la tarjeta <\/strong>(con el seguimiento), la activaci\u00f3n cuando se recibe, las consultas una vez activa <\/strong>(consumos, l\u00edmites, disponibles, etc.), pausar y despausar a gusto del titular, y hacer denuncias por robo, p\u00e9rdida, da\u00f1os, etc<\/strong>. El canal de atenci\u00f3n BIT en WhatsApp<\/strong> est\u00e1 disponible 24×7 y cuenta con todos los controles de seguridad, al igual que el resto de los canales de atenci\u00f3n.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esta nueva implementaci\u00f3n contribuye a impulsar el crecimiento del uso de las tarjetas que registra la entidad, en el que los consumos, tanto con tarjetas de cr\u00e9dito como de d\u00e9bito del Banco Ciudad, crecieron en octubre en t\u00e9rminos interanuales un +60pp por encima de la inflaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Chatbot BIT del Banco Ciudad est\u00e1 disponible en WhatsApp<\/strong> con el n\u00famero 0115150-5050<\/strong> y est\u00e1 verificado con una tilde verde; tambi\u00e9n en la p\u00e1gina web y en las redes sociales del banco, ofreciendo asistencia 24\/7<\/strong> y con atenci\u00f3n personalizada en horario extendido de lunes a viernes de 8 a 20 horas. El asistente virtual del Ciudad tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de realizar consultas y gestionar diversas operaciones relacionadas con productos y servicios, adem\u00e1s de tarjetas, sobre pr\u00e9stamos, inversiones y m\u00e1s. El canal<\/strong>, lanzado en WhatsApp a fines de 2022, evoluciona permanentemente, sumando nuevas opciones a su men\u00fa, automatizaciones, e incrementando la cantidad de usuarios y el nivel de satisfacci\u00f3n de los mismos.<\/strong> En noviembre, se superaron los 100.000 chats, y BIT ya representa el 23% de la contactabilidad total del Banco, considerando todos los canales: BIT, atenci\u00f3n telef\u00f3nica y atenci\u00f3n comercial en sucursales.<\/p>\n\n\n\n

Estos avances en la interacci\u00f3n y gesti\u00f3n de productos reflejan el compromiso del Banco Ciudad en mantenerse a la vanguardia de la tecnolog\u00eda financiera y en ofrecer servicios accesibles, seguros y de calidad a sus clientes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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